Mercados

Walmart impulsa comercio electrónico en Centroamérica

Walmart de México y Centroamérica (Walmex) impulsa el comercio electrónico en los países centroamericanos, donde alcanzó una participación de 1% en ese canal como parte de sus ventas totales en la región.

Ahí, Walmex habilitó On Demand y pickup para seguir brindando un servicio en línea.

Según la empresa, su propuesta omnicanal ha tenido buena respuesta.

Para proporcionar una idea del potencial, las ventas de eCommerce de Walmart de México y Centroamérica ya representan 1% de las ventas totales, y en algunas tiendas han alcanzado una participación de 20% del total de su venta.

Hacia adelante, Walmex continuará enfocándose en los niveles de servicio y en brindar la mejor experiencia de compra.

La empresa cree que es fundamental continuar invirtiendo para mejorar su propuesta de valor omnicanal y seguir ganando la lealtad de sus clientes.

Centroamérica

Los porcentajes de crecimiento en ventas relacionados a Centroamérica son sin efecto de tipo de cambio.

Como punto de comparación, Walmex subió a 3.8% la participación del segmento de comercio electrónico en el total de sus ventas en México en 2020.

Después de registrar 1.4% en ese indicador en 2018, alcanzó 1.5% en 2019.

De modo, la contribución del comercio electrónico al crecimiento de ventas totales se está acelerando.

Durante el año, la contribución incrementó cinco veces contra 2019, alcanzando 260 puntos base.

En general, el crecimiento en ingresos de Walmex en Centroamérica continúa siendo menor, dado el ambiente macroeconómico de la región y las restricciones vigentes que se han implementado para contener la pandemia del Covid-19.

En la región, el margen EBITDA se expandió 20 puntos base en el año.

Revisando el desempeño por país, Walmex sigue enfrentándose a un entorno desafiante.

Sin embargo, Walmex está logrando crecer por arriba del mercado y ganando participación en la mayoría de los países.

Nicaragua, El Salvador y Guatemala crecieron sus ventas a unidades iguales.

Por su parte, Costa Rica y Honduras tuvieron un menor desempeño dado el ambiente macroeconómico de la región y a los impactos de la pandemia, con sus restricciones de operación.

 

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