Walmart et l’intelligence artificielle (IA) forment désormais un nouveau duo. Dans une certaine mesure, ce duo a permis à la filiale de l’entreprise d’augmenter son chiffre d’affaires ces dernières années.
Walmart Mexique et Amérique centrale (Walmex) a réduit ses jours de stock disponibles. Ce résultat a été obtenu grâce à une meilleure coordination globale et à des initiatives visant à améliorer la productivité des magasins.
Un modèle basé sur l’IA et dédié à la « santé » des stocks permet désormais de distinguer les stocks sains des stocks non sains. De plus, il offre une visibilité sur les causes profondes aux équipes chargées du réapprovisionnement, du merchandising et des ventes. Il ajuste également de manière dynamique les jours de couverture « sains ».
Walmart et l’intelligence artificielle
L’IA est un terme général qui désigne des algorithmes et des techniques visant à doter les systèmes informatiques de la capacité d’apprendre de nouveaux concepts ou de nouvelles tâches. De plus, l’IA cherche à permettre aux systèmes de raisonner et de résoudre des problèmes complexes à la manière de l’intelligence humaine.
De même, le modèle de gestion des stocks de Walmex, basé sur l’IA, prédit les niveaux de surstock et de rupture de stock, tant en unités qu’en valeur monétaire, tout en optimisant les seuils de stock de sécurité.
Ce modèle sert de source de référence unique pour l’organisation, en intégrant les meilleures pratiques de Walmart Inc. sur le marché américain.
Automatisation industrielle
Afin de renforcer la disponibilité des produits, l’entreprise a mis en place de nouveaux indicateurs de DT (disponibilité totale) qui permettent de suivre les performances tout au long de la chaîne d’approvisionnement.
Cette approche de mesure détecte les lacunes en matière de disponibilité dès l’arrivée du produit. Elle fournit ainsi des signaux précoces de défaillances potentielles du service et améliore la discipline opérationnelle.
La plateforme logistique de Walmex est devenue plus agile et automatisée. Les progrès en matière d’automatisation, d’intelligence artificielle, de planification d’itinéraires et de capacités de livraison nocturne ont renforcé les opérations tant du premier que du dernier kilomètre. De même, ces avancées réduisent les pertes, les vols et les délais de distribution. Elles contribuent ainsi à une chaîne d’approvisionnement plus résiliente et plus efficace.
L’apprentissage automatique (AA) est généralement considéré comme un sous-domaine de l’IA axé sur le développement de systèmes capables d’apprendre (c’est-à-dire d’optimiser les paramètres du modèle) à partir de données sans programmation explicite.
Les données générées par le programme « Beneficios » de Walmex sont déjà exploitées pour améliorer l’architecture tarifaire et optimiser la productivité du catalogue, tant au niveau des articles que des magasins.
En 2025, l’entreprise a enregistré un chiffre d’affaires total de 1 011 598 millions de pesos, soit une hausse annuelle de 5,5 %. Cette croissance a été portée par l’expansion physique de 186 points de vente et la solidité de son offre omnicanale, qui ont permis de compenser les pressions pesant sur la consommation régionale.
Voici l’évolution du chiffre d’affaires de Walmex en milliards de pesos :
- 2021 : 736.
- 2022 : 819.
- 2023 : 887.
- 2024 : 959.
- 2025 : 1 012.
Concurrence
L’entreprise est en concurrence intense avec des chaînes telles que Soriana, Chedraui et Costco, ainsi qu’avec des formats de proximité comme Oxxo. Dans le domaine numérique, elle est confrontée à des géants tels qu’Amazon et Mercado Libre. Ce contexte l’oblige à se différencier en permanence en misant sur des prix bas et le développement technologique.