FedEx: entrega de comércio eletrônico
A FedEx expandiu as opções de entrega de comércio eletrônico para os varejistas com o FedEx Extra Hours. Trata-se de um serviço que permite que os varejistas participantes atendam pedidos de comércio eletrônico à noite e recebam coletas tardias da FedEx Express, com entrega local no dia seguinte e remessa em dois dias para qualquer endereço na região continental dos Estados Unidos.O FedEx Extra Hours está disponível para clientes selecionados e permite que os varejistas estendam o horário de término dos pedidos noturnos em cinco a oito horas, e alguns chegam até a meia-noite, dependendo do processo atual de atendimento de pedidos.Agora, a FedEx OnSite, sua rede de conveniência de varejo, usa varejistas terceirizados para receber e guardar pacotes para os clientes da FedEx. A rede FedEx OnSite cresceu e inclui cerca de 17.000 lojas Walgreens, Dollar General e Albertsons, além de aproximadamente 2.000 escritórios da FedEx. Além de possibilitar uma «experiência fácil de devolução e entrega» para os compradores, a rede FedEx OnSite está posicionada para servir como uma rede de «compra on-line, retirada na loja» para pequenos e médios comerciantes sem lojas físicas.
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A empresa também adicionou a tecnologia FedEx Returns à rede de varejo Walgreens, que permite a impressão de etiquetas de devolução na loja e elimina a necessidade de incluir uma etiqueta de devolução em cada pacote.O FedEx Delivery Manager permite que os clientes residenciais dos EUA personalizem as entregas em domicílio de acordo com sua agenda, oferecendo uma variedade de opções para programar datas, locais e horários de entrega. Além disso, a FedEx Returns Technology, uma solução abrangente de gerenciamento de devoluções, oferece aos comerciantes de alto volume e varejistas eletrônicos visibilidade completa das devoluções e uma maneira fácil de rastrear remessas, gerenciar estoques, analisar tendências de devoluções e tomar decisões mais informadas com base nas preferências dos compradores. Em 2023, a empresa lançou o FedEx Consolidated Returns nos Estados Unidos, uma solução de comércio eletrônico fácil e de baixo preço para devoluções de baixo peso, facilitada pelos serviços da cadeia de suprimentos oferecidos pela FedEx Logistics e pela FedEx Office.
