Jets Privados Jets Privados Toluca
EmprendedoresEmpresasTrasnacionales

Avon diferencia su estrategia

Se enfoca al canal de venta directa

Avon Products registró ventas durante 2017 en 56 países y territorios, y distribuyó sus productos en otros 18 países y territorios, con una marcada estrategia de operación.

La empresa tiene su sede en Londres y comercializa cosméticos, perfumes, juguetes, joyería de fantasía y productos para el hogar.

A diferencia de la mayoría de compañías competidoras de envasado de productos de consumo masivo (CPG, por su sigla en inglés) que venden a través de establecimientos minoristas de terceros (por ejemplo, farmacias y grandes almacenes), Avon vende principalmente sus productos al consumidor final a través del canal de venta directa.

Las ventas de la empresa se realizan al consumidor final sobre todo a través de la venta directa por parte de los “Representantes”, que son contratistas independientes y no sus empleados.

La compañía reportó pérdidas por 58 millones de dólares entre enero y junio de 2018. Las ventas, por su parte, se situaron en los 2,580 millones de dólares.

Al 31 de diciembre de 2017, Avon tenía aproximadamente 6 millones de Representantes activos, quienes enviaron un pedido en una campaña de ventas, totalizaron para todas las campañas durante el año y luego se dividieron por el número de campañas.

Los Representantes obtienen productos al comprar directamente de Avon con un descuento de un precio de catálogo publicado, bienes que venden a sus clientes, el consumidor final de los productos de la compañía.

Los Representantes pueden comenzar sus negocios de Avon por una tarifa nominal, o en algunos mercados, sin cargo alguno.

En general, Avon no tiene acuerdos con los usuarios finales de sus productos más allá del Representante, con algunas excepciones.

Ningún Representante abarca más de 10% de las ventas netas de la empresa a nivel mundial.

Un Representante contacta a sus clientes directamente, vendiendo principalmente a través del folleto, que destaca productos nuevos y promociones especiales para cada campaña de ventas.

En este sentido, el Representante, junto con el folleto, es la “tienda” a través de la cual se venden los productos.

Por lo general, cada tres o cuatro semanas se genera un folleto que presenta una nueva campaña de ventas.

El Representante envía a la empresa un pedido de una campaña a través de Internet, papel, teléfono o fax. Este pedido se procesa y los productos se ensamblan en un centro de distribución y se entregan al Representante generalmente a través de una combinación de compañías de entrega, locales y nacionales.

Generalmente, el Representante entrega la mercancía y cobra el pago del cliente por su propia cuenta.

Avon emplea ciertos sistemas habilitados para la web a fin de aumentar la asistencia de los Representantes, lo que permite que un Representante administre su negocio de manera más eficiente y también mejorar la precisión en el procesamiento de pedidos.

Por ejemplo, en muchos países, los Representantes pueden utilizar Internet para administrar sus negocios electrónicamente, incluida la presentación de pedidos, el seguimiento de pedidos, el pago y las comunicaciones con la empresa.

Además, en muchos mercados, los Representantes pueden desarrollar sus propios negocios a través de páginas web personalizadas proporcionadas por la compañía, lo que les permite vender una línea completa de sus productos en línea.

La capacitación en línea a su propio ritmo también está disponible en ciertos mercados. En algunos mercados, la empresa utiliza sucursales descentralizadas, tiendas satelitales y operaciones minoristas independientes (por ejemplo, boutiques de belleza) para atender a Representantes y otros clientes.

 

pleca

Tags

Related Articles

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

error: Content is protected !!
Close
Close
A %d blogueros les gusta esto: