Alibaba: el negocio de comercio minorista más grande del mundo
Alibaba Group Holding Limited opera el negocio de comercio minorista más grande del mundo en términos de Valor Bruto de la Mercancía (GMV, por su sigla en inglés) en los 12 meses terminados el 31 de marzo de 2021, según Analysys.
Sus mercados minoristas de China incluyen Taobao Marketplace y Tmall.
Por una parte, Taobao Marketplace es la plataforma de comercio social más grande de China en términos de GMV para los 12 meses que terminaron el 31 de diciembre de 2020, según los datos disponibles públicamente.
Por otro lado, Tmall es la plataforma de comercio móvil y en línea de terceros más grande del mundo para marcas y minoristas en términos de GMV en el año fiscal 2021, según Analysys.
Durante el mismo período, Alibaba generó aproximadamente 66% de sus ingresos a través de su negocio de comercio minorista en China.
Alibaba financial indicators
En general, la nueva estrategia de venta minorista de la empresa es desarrollar una infraestructura de comercio digital que ofrezca una experiencia mejorada al consumidor mediante la integración perfecta de capacidades en línea y fuera de línea, que incluyen principalmente: cadena de suministro y productos, cumplimiento y entrega, gestión del consumidor y desarrollo y operaciones de canales de comercio social.
Alibaba
Para implementar sus nuevas iniciativas de venta minorista, la empresa innova en múltiples modelos y formatos comerciales para atender las diversas demandas de los consumidores.
Asimismo, Alibaba crea nuevos formatos minoristas a través de Freshippo (conocido como “Hema” en chino), su cadena minorista autooperada, que integra sistemas y capacidades de operación en línea y fuera de línea.
También la empresa digitaliza la operación de los minoristas fuera de línea, como Sun Art, a través de Taoxianda, su solución de servicio de integración en línea y fuera de línea para marcas de bienes de consumo y socios minoristas de comestibles externos.
Durante el año fiscal 2021, la empresa estableció su negocio Community Marketplaces para brindar un mejor servicio a los consumidores al aprovechar sus servicios de recogida al día siguiente y la cadena de suministro y las capacidades de cumplimiento de Freshippo, Sun Art, Lingshoutong (零售 通) y otros socios.
Comercio al por mayor
1688.com, el mercado mayorista nacional integrado líder de China en 2020 por ingresos, según Analysys, conecta a compradores y vendedores mayoristas en una amplia gama de categorías.
Por su parte, Lingshoutong conecta a los fabricantes de bienes de consumo y sus distribuidores directamente con los pequeños minoristas en China facilitando la digitalización de las operaciones de los pequeños minoristas.
Estos minoristas, a su vez, pueden ofrecer a sus clientes selecciones más amplias de productos.
Lingshoutong sirve como ejemplo de un nuevo formato que la empresa innovó para impulsar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
Comercio transfronterizo
Alibaba opera Lazada, una plataforma de comercio electrónico líder y de rápido crecimiento en el sudeste asiático que conecta a los consumidores locales con las Pymes locales y las marcas regionales y globales.
Lazada brinda a los consumidores acceso a una amplia gama de ofertas, atendiendo a más de 100 millones de consumidores activos anuales en los 12 meses que terminaron el 31 de marzo de 2021.
Mientras tanto, AliExpress, uno de sus mercados minoristas internacionales, permite a los consumidores globales comprar directamente a los fabricantes y distribuidores en China y en todo el mundo.
Para el comercio de importación, Tmall Global permite a las marcas y minoristas extranjeros interactuar y vender a los consumidores en China, y es la plataforma de comercio electrónico de importación más grande de China basada en GMV en los 12 meses que terminaron el 31 de marzo de 2021, según Analysys.
Kaola, una plataforma de comercio electrónico de importación en China, amplía aún más las ofertas y fortalece el liderazgo el Alibaba en el comercio minorista transfronterizo y las iniciativas de globalización.
También la compañía opera Trendyol, la plataforma de comercio electrónico líder en Turquía, y Daraz, una plataforma de comercio electrónico líder en el sur de Asia con mercados clave en Pakistán y Bangladesh.
