Walmex aumenta 24% sus ventas de eCommerce
Las ventas netas de comercio electrónico (eCommerce) de Wal-Mart de México y Centroamérica (Walmex) crecieron 36% en 2021 y el Valor Bruto de la Mercancía (VBM), 40%. a tasas anuales.
Para esta empresa mexicana, 2021 fue un año difícil de predecir en todos los aspectos, sobre todo en eCommerce, ya que no sabía cómo se comportarían los clientes tras el fuerte crecimiento registrado en 2020.
“El equipo ha hecho un gran trabajo al implementar nuestra estrategia a largo plazo y al mismo tiempo ejecutar en un entorno cambiante”, dijo la empresa en un informe.
Durante el cuarto trimestre, las ventas netas de eCommerce de la empresa crecieron 24% y el VBM, 29 por ciento. Así, Walmex logró un crecimiento acumulado de dos años de 235 y 233%, respectivamente.
La contribución de eCommerce al crecimiento en ventas totales fue de 1.2% y representó 5.7% de las ventas en México.
eCommerce
Ahora, eCommerce representa casi 5% de las ventas en México, que se compara con 1.5% en 2019.
Según los datos de Euromonitor para 2021, Walmex logró aumentar su participación de mercado en eCommerce en 190 pb.
Ha sido un año de consolidación para on-demand. Ahora la empresa ofrece este servicio en alrededor de 120 ciudades a través de más de 760 tiendas, cubriendo casi 70% de nuestros formatos de caja grande.
Una de sus mayores fortalezas en on-demand es poder entregar artículos perecederos en tan sólo unas horas, manteniendo su frescura y calidad; esto es posible gracias a sus tiendas: opera tiendas a 10 minutos de 88% de la población en las principales ciudades.
Para mejorar aún más la experiencia del cliente, la empresa ha puesto en marcha un programa llamado «Picker del Campo» en 160 tiendas, para entrenar a sus asociados y darles las herramientas necesarias para hacer una mejor selección de los artículos perecederos.
Hasta ahora, Walmex ha visto un aumento de la frecuencia de compra de 50 pb como resultado del programa.
